Suchmaschinenoptimierung und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit

Ist eine gute Benutzergfreundlichkeit auch gleichzeitig Vorraussetzung für gute Platzierungen in den SERPs der großen und bekannten Suchmaschinen?

Nein. Diese Frage ist schnell beantwortet. Um gute Platzierungen bei Google und Co zu erreichen muss eine Website nicht unbedingt Benutzerfreundlich sein.
Eine gute Suchmaschinenoptimierung beinhaltet jedoch automatisch auch eine Optimierung der Usability um den Besucher auch auf der Seite zu halten. Ein User der eine Site nur kurz besucht ist für den Seitenbetreiber nicht von Nutzen und auch der Besucher wird eine solche Seite nicht weiterempfehlen oder diese noch einmal besuchen.

Wieso ist die Benutzerfreundlichkeit von Websites heutzutage so wichtig?
Usability macht eine Website oder einen Onlineshop erfolgreich. In einer Gesellschaft welche zunehmend auf Technologie basiert und in der immer mehr Tätigkeiten mit der Nutzung von komplexen Anwendungen und Interaktionen verknüpft sind, ist es besonders wichtig, den Menschen die Benutzung dieser Internetdienste oder Onlineshops zu erleichtern. Nicht nur der Nutzer fühlt sich wohler auf einer Internetseite die er selbst übersichtlich findet sondern auch für den Betreiber hat das nicht zu verachtende Vorteile. Diese werden sich vor allem in den Anzahl von Bestellungen oder Anfragen ablesen lassen. Je nachdem um was für eine Art von Website oder Web-Service es sich handelt.

Sollte man externe Anbieter mit der Optimierung der Usability beauftragen?
Gute Frage. Diese sollte sich jeder Shop-/Websitebetreiber jedoch selbst beantworten. In jedem Fall ist es sicherlich ratsam erst einmal die Internetagentur/den Webdesigner zu befragen welcher sich um den Aufbau der Site gekümmert hat denn dieser ist mit allem vertraut und kann Änderungen sofort durchführen. Sollte man trotzdem auf einen externen Dienstleister zurückgreifen wollen, um die Usability zu erhöhen ist es ratsam diesen mit anderen zu Vergleichen. Neue Anbieter sollte man zunächst ausser acht lassen und auch ein Blick auf Referenzen ist sicherlich nicht verkehrt. Oft werden diese nicht online veröffentlicht, dann haben sie jedoch als Interessent die Möglichkeit diese per E-Mail zu erfragen.

Ein weiterer Tipp bei der Auswahl eines solchern Dienstleisters ist etwas das man oft von den Lieferservice-Karten im Briefkasten kennt. Ich spreche von dem Produktangebot. Hat ein Dienstleister massen von verschiedenen Produkten in seinem Angebot kann man davon ausgehen, dass er manche davon oft und andere jedoch sehr selten ausführt. Darunter kann die Qualität durchaus leiden.

Hier nun noch ein paar Dienstleister aus dem Bereich Usability: (keine empfehlung, da Anbieter nicht getestet wurden)

ScoreBerlin, Seibert Media, Benutzerfreundlichkeit.de, facit digital, eResult

Mehr Infos zum Thema:

Wikipedia, Usability.de, Stero.de

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